Beta cho 100 doanh nghiệp đầu tiên
Để khách quanh đây tìm thấy bạn trên Google Maps
HyperLocal giúp chuỗi cửa hàng giữ hồ sơ Google chuẩn, trả lời mọi review đúng giọng thương hiệu và đo được lượt gọi, lượt chỉ đường của từng chi nhánh.
Đầy đủ tính năng. Không cần thẻ thanh toán.
Mekong Brew, Quận 3
+38%
lượt chỉ đường, 30 ngày
★★★★★ Thảo Nguyễn
“Nước ngon mà chờ lâu quá, gần 20 phút mới có.”
Chờ bạn duyệt AI đã soạn trả lời
Mở từng hồ sơ Google để đọc review là cách quản lý không theo kịp một chuỗi
- Review bị bỏ sót. Một review 1 sao nằm ba ngày không ai trả lời là ba ngày khách mới đọc thấy nó trước tiên.
- Trả lời chậm và mỗi nơi một giọng. Quản lý chi nhánh bận, câu trả lời lúc có lúc không, lúc “dạ” lúc “ok bạn”.
- Không biết chi nhánh nào đang yếu. Điểm trung bình 4,5 của cả chuỗi có thể đang che một chi nhánh tụt xuống 3,9.
Google chọn hiển thị ai dựa trên ba điều
Theo trang hỗ trợ của Google, kết quả local phụ thuộc vào mức liên quan, khoảng cách và mức nổi bật. HyperLocal làm việc trên cả ba, và nói thẳng phần nào không ai thay đổi được.
- Liên quan
- Hồ sơ của bạn có khớp với điều khách đang tìm không.
- HyperLocal chấm điểm hồ sơ từng chi nhánh từ 0 đến 100 và chỉ ra chỗ thiếu: danh mục, mô tả, giờ mở cửa, giờ lễ, dịch vụ. AI viết sẵn mô tả để bạn duyệt.
- Khoảng cách
- Chi nhánh cách người tìm bao xa.
- Phần này không ai thay đổi được. Chúng tôi giúp bạn đo nó và chọn từ khoá hợp với bán kính thật của từng chi nhánh.
- Nổi bật
- Số lượng review, điểm review và mức độ bạn được nhắc tới trên web.
- Trả lời đều đặn mọi review, thu thêm review qua mã QR tại quầy, và một trang web riêng cho từng chi nhánh để gắn vào hồ sơ Google.
Mỗi chi nhánh một trang web riêng, tự cập nhật từ Google
Nhiều hồ sơ Google để trống ô website, hoặc trỏ về trang chủ chung của cả chuỗi. HyperLocal tạo cho mỗi chi nhánh một trang riêng để gắn vào hồ sơ Google: khách có đủ thông tin để ghé, còn Google hiểu rõ từng địa điểm hơn.
- Giờ mở cửa, địa chỉ, bản đồ lấy từ hồ sơ Google, tự cập nhật khi bạn sửa.
- Nút Gọi, Chỉ đường, Zalo, Đặt bàn ngay trên điện thoại của khách.
- Review Google tiêu biểu kèm phản hồi của bạn, do bạn chọn hiển thị.
- Thực đơn, dịch vụ và ưu đãi do bạn tự nhập.
- Mã QR riêng để đặt tại quầy, đếm được số lượt quét.
- Nội dung riêng cho từng chi nhánh và dữ liệu cấu trúc LocalBusiness để Google đọc đúng.
Trang mang màu và logo của thương hiệu bạn. Tên miền riêng cho từng thương hiệu: Sắp có
Một nơi cho review và mức hiển thị của mọi chi nhánh
Review
- Một hộp thư cho mọi chi nhánh. Lọc theo chi nhánh, số sao, trạng thái trả lời và chủ đề khách nhắc tới.
- Tự trả lời theo rule bạn đặt. Review 5 sao được cảm ơn ngay, review xấu chờ bạn xem trước.
- AI viết đúng giọng của bạn. Bạn đặt cách xưng hô, câu chào, câu kết, từ không được dùng và điều không được hứa.
- Báo qua Zalo khi có review xấu. Kèm bản tóm tắt mỗi sáng qua email. Có giờ im lặng ban đêm.
Hiển thị
- So sánh chi nhánh trên một bảng. Điểm, số review mới, tỷ lệ đã trả lời và thời gian trả lời của từng nơi.
- Lượt gọi, lượt chỉ đường, từ khoá. Lấy thẳng từ Google, theo ngày, để thấy việc mình làm có kết quả.
- Trang web và mã QR cho từng chi nhánh. Khách quét tại quầy để viết review. Nút viết review mở cho mọi khách, không lọc. Xem trang mẫu
- Bản đồ thứ hạng theo lưới. Vị trí của bạn tại 49 điểm quanh cửa hàng cho mỗi từ khoá. Sắp ra mắt
Phú Nhuận: 7 review chê “chờ lâu” trong 30 ngày
Bạn quyết định review nào được trả lời tự động
Đây là bộ rule có sẵn khi bạn bắt đầu. Bạn đổi được hành động của mọi dòng, trừ dòng đầu tiên: review nhắc tới ngộ độc, tai nạn hay kiện tụng luôn chờ bạn duyệt và không bao giờ được tự đăng trả lời.
| Khi review là | HyperLocal sẽ |
|---|---|
| Review nhắc tới ngộ độc, tai nạn, kiện tụng | Luôn chờ bạn duyệt Không tắt được |
| 5 sao, không có nội dung | Tự đăng lời cảm ơn ngắn |
| 4–5 sao, có nội dung | AI viết và tự đăng |
| 3 sao | AI soạn, chờ bạn duyệt |
| 1–2 sao | AI soạn, báo Zalo ngay |
- Không bao giờ tự trả lời review cũ.
- Chờ ngẫu nhiên 5–30 phút trước khi đăng, đủ để bạn huỷ.
- Chế độ thử: chạy rule nhưng chỉ tạo bản nháp.
- Một nút tạm dừng toàn bộ trả lời tự động.
Bắt đầu trong mười lăm phút
Kết nối Google
Đăng nhập bằng Google và chọn các chi nhánh muốn quản lý. Review cũ được đồng bộ về để xem và thống kê.
Đặt giọng và rule
Điền cách xưng hô, câu chào, vài câu trả lời mẫu bạn thích. Bật bộ rule mặc định ở chế độ thử.
Gắn trang và đặt QR
Gắn trang chi nhánh vào ô website trên hồ sơ Google, in mã QR đặt tại quầy. Từ đây bạn nhận báo khi có review xấu và duyệt bản nháp ngay trên điện thoại.
AI hiểu khách đang khen chê điều gì trong ngành của bạn
Mỗi review được gắn chủ đề, để bạn thấy “phục vụ” đang kéo điểm chi nhánh nào xuống.
- Quán ăn, cà phê
- Món ăn, Phục vụ, Không gian, Giá cả, Vệ sinh, Tốc độ, Chỗ đậu xe
- Khách sạn
- Phòng, Sạch sẽ, Lễ tân, Vị trí, Tiện nghi, Bữa sáng, Giá
- Spa, thẩm mỹ
- Tay nghề, Thái độ, Không gian, Vệ sinh, Giá cả
- Phòng khám
- Chuyên môn, Thái độ, Thời gian chờ, Thủ tục, Vệ sinh
- Tư vấn tài chính
- Chuyên môn, Thái độ, Thủ tục, Thời gian xử lý, Minh bạch phí
Những việc HyperLocal không làm
Vì chúng có thể khiến hồ sơ Google của bạn bị khoá.
- Không tạo hay mua review ảo.
- Không lọc khách: không hỏi trước ai hài lòng rồi mới mời họ lên Google.
- Không nhồi từ khoá vào tên địa điểm, không tạo địa điểm ảo.
- Không cam kết “lên top 3”. Chúng tôi cam kết bằng báo cáo đo được.
Câu hỏi thường gặp
HyperLocal là gì?
HyperLocal là phần mềm SaaS giúp chuỗi cửa hàng và doanh nghiệp địa phương tại Việt Nam quản lý review Google Maps của mọi chi nhánh ở một nơi, tự trả lời review theo rule bằng template hoặc AI đúng giọng thương hiệu, báo qua Zalo khi có review xấu, và đo mức hiển thị local (lượt gọi, lượt chỉ đường, từ khoá) của từng chi nhánh.
HyperLocal phù hợp với doanh nghiệp nào?
Chuỗi quán ăn, cà phê, khách sạn, spa, phòng khám, văn phòng tư vấn tài chính từ 3 đến 50 địa điểm, và cả chủ cửa hàng chỉ có 1–2 địa điểm muốn tự động trả lời review.
Cấp quyền Google cho HyperLocal có an toàn không?
HyperLocal chỉ xin quyền quản lý Business Profile, và chỉ xin sau khi bạn bấm kết nối. Token được mã hoá trước khi lưu và không bao giờ gửi xuống trình duyệt. Bạn ngắt kết nối bất cứ lúc nào, token bị thu hồi phía Google ngay.
AI có trả lời sai không?
Mỗi bản trả lời được kiểm tra độ dài, từ cấm, số điện thoại hay email lạ trước khi đăng. AI không hứa hoàn tiền hay giảm giá nếu bạn không cho phép. Review 1–3 sao và review nhắc tới vấn đề nhạy cảm luôn chờ bạn duyệt.
HyperLocal có tự trả lời các review cũ không?
Không. Rule chỉ áp dụng cho review mới sau khi bạn bật. Review cũ được đồng bộ về để bạn xem và thống kê.
HyperLocal có cam kết đưa quán lên top Google Maps không?
Không. Google không cho trả tiền để được xếp hạng local cao hơn. HyperLocal cam kết bằng việc làm đều đặn và báo cáo đo được: lượt hiển thị, lượt gọi, lượt chỉ đường của từng chi nhánh.
Tôi chỉ có một cửa hàng, có dùng được không?
Được. Với một hoặc hai địa điểm, phần có ích nhất là tự trả lời review và báo Zalo khi có review xấu, để bạn không phải mở Google mỗi ngày.
Trang chi nhánh có thay website hiện tại của tôi không?
Không cần thay. Mỗi trang chi nhánh dành riêng cho một địa điểm và được gắn vào ô website trên hồ sơ Google của địa điểm đó. Website chính của thương hiệu vẫn giữ nguyên, và trang chi nhánh có liên kết về website chính cùng các chi nhánh khác. Xem trang mẫu.
Thông tin trên trang chi nhánh có tự cập nhật không?
Có. Tên, địa chỉ, giờ mở cửa, số điện thoại và điểm review lấy từ hồ sơ Google và cập nhật lại khi dữ liệu đổi. Thực đơn, ưu đãi và các review hiển thị do bạn chọn trong HyperLocal.
Có dùng tên miền riêng cho trang chi nhánh được không?
Sắp có. Hiện trang chi nhánh nằm trên tên miền của HyperLocal. Tính năng gắn tên miền riêng của thương hiệu đang được phát triển.
Dùng thử HyperLocal thế nào, giá bao nhiêu?
Dùng thử 30 ngày với đầy đủ tính năng, không cần thẻ thanh toán. Giá tính theo số chi nhánh và số trả lời AI, sẽ công bố trước khi bạn hết thời gian thử.
Dữ liệu review của tôi được dùng vào việc gì?
Chỉ để phục vụ chính bạn: hiển thị, trả lời và thống kê. HyperLocal không bán dữ liệu và không dùng nó để huấn luyện mô hình AI. Chi tiết ở Chính sách bảo mật.
Đăng ký dùng thử 30 ngày
Để lại thông tin, chúng tôi gọi hoặc nhắn Zalo cho bạn trong một ngày làm việc để cùng kết nối chi nhánh đầu tiên.
Muốn hỏi trước? Nhắn Zalo 0971 700 101