Chính sách bảo mật
Cập nhật ngày 18/10/2026
HyperLocal là phần mềm do Công ty TNHH Công nghệ - Thương mại Điện tử Vinh Mekong (mã số thuế 1201715867, gọi tắt là “Vinh Mekong” hoặc “chúng tôi”) phát triển, giúp doanh nghiệp quản lý và trả lời review Google Maps của chính họ. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì và bạn có quyền gì.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
- Thông tin đăng ký dùng thử: họ tên, số điện thoại hoặc Zalo, email, tên doanh nghiệp, ngành, số chi nhánh.
- Thông tin tài khoản Google khi đăng nhập: tên, email, ảnh đại diện và mã định danh tài khoản (scope openid, email, profile).
- Dữ liệu Google Business Profile khi bạn kết nối (scope business.manage): danh sách tài khoản và địa điểm bạn quản lý, thông tin địa điểm (tên, địa chỉ, giờ mở cửa, số điện thoại), review và phản hồi của chủ, số liệu hiệu quả (lượt hiển thị, lượt gọi, lượt chỉ đường, từ khoá tìm kiếm).
- Nội dung bạn nhập vào HyperLocal: hồ sơ thương hiệu, câu trả lời mẫu, template, rule tự động, kênh nhận thông báo.
- Dữ liệu kỹ thuật: nhật ký truy cập, địa chỉ IP, loại trình duyệt, dùng để bảo mật và sửa lỗi.
2. Chúng tôi dùng dữ liệu để làm gì
- Hiển thị review của các địa điểm bạn quản lý trong một hộp thư chung.
- Soạn và đăng phản hồi review theo yêu cầu của bạn hoặc theo rule bạn bật.
- Phân loại chủ đề và cảm xúc của review, tính số liệu cho bảng so sánh chi nhánh.
- Gửi thông báo qua email và Zalo tới các kênh bạn đã xác minh.
- Liên hệ tư vấn khi bạn đăng ký dùng thử.
Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn, không dùng dữ liệu cho quảng cáo, và không dùng dữ liệu Google của bạn để huấn luyện mô hình AI.
3. Tuân thủ chính sách dữ liệu của Google
Việc HyperLocal sử dụng và chuyển giao thông tin nhận được từ Google API tuân thủ Google API Services User Data Policy, bao gồm các yêu cầu về Limited Use. Dữ liệu Google chỉ được dùng để cung cấp và cải thiện các tính năng mà bạn nhìn thấy trong HyperLocal.
4. Bên thứ ba xử lý dữ liệu
- Nhà cung cấp mô hình AI: nội dung review và hồ sơ thương hiệu được gửi tới nhà cung cấp AI để soạn phản hồi và phân loại review. Chúng tôi chọn nhà cung cấp cam kết không dùng dữ liệu gửi qua API để huấn luyện mô hình.
- Hạ tầng: máy chủ và cơ sở dữ liệu đặt tại khu vực Singapore; Cloudflare cho website và lưu trữ ảnh.
- Gửi thông báo: dịch vụ email giao dịch và Zalo Notification Service.
- Đối tác kinh doanh: thông tin đăng ký dùng thử (họ tên, số điện thoại, email, doanh nghiệp, ngành, số chi nhánh) có thể được chia sẻ với Vietnam Sales Force, đối tác phân phối HyperLocal, chỉ để liên hệ tư vấn và hỗ trợ bạn. Dữ liệu Google Business Profile không được chia sẻ với đối tác này.
5. Bảo mật
Token truy cập Google được mã hoá AES-256-GCM trước khi lưu và không bao giờ gửi xuống trình duyệt. Dữ liệu của mỗi doanh nghiệp được cách ly theo workspace. Kết nối luôn dùng HTTPS.
6. Lưu trữ và xoá dữ liệu
Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian bạn sử dụng HyperLocal. Khi bạn ngắt kết nối Google, token bị thu hồi phía Google và xoá khỏi hệ thống ngay. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, toàn bộ dữ liệu được xoá trong vòng 30 ngày, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ. Bạn cũng có thể thu hồi quyền bất cứ lúc nào tại trang quyền của tài khoản Google.
7. Quyền của bạn
Bạn có quyền xem, sửa, xoá dữ liệu cá nhân, rút lại sự đồng ý và yêu cầu ngừng xử lý theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP. Gửi yêu cầu qua các kênh ở mục 8, chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
8. Liên hệ
Công ty TNHH Công nghệ - Thương mại Điện tử Vinh Mekong
Zalo hoặc điện thoại: 0971 700 101
Website: vinhmekong.com
Privacy Policy
Last updated October 18, 2026
HyperLocal is software built by Vinh Mekong Technology – E-commerce Co., Ltd. (tax ID 1201715867, “Vinh Mekong”, “we”) that helps businesses manage and reply to their own Google Maps reviews.
1. Data we collect
- Trial sign-up details: name, phone or Zalo number, email, business name, industry, number of locations.
- Google sign-in data: name, email, profile photo and account ID (openid, email, profile scopes).
- Google Business Profile data once you connect (business.manage scope): accounts and locations you manage, location details, reviews and owner replies, performance metrics (impressions, calls, direction requests, search keywords).
- Content you enter: brand profile, sample replies, templates, automation rules, notification channels.
- Technical data: access logs, IP address and browser type, used for security and debugging.
2. How we use it
To show reviews for the locations you manage in one inbox, draft and post replies at your request or under rules you enable, classify review topics and sentiment, compute branch comparison metrics, send notifications to channels you have verified, and contact you about your trial. We do not sell your data, use it for advertising, or use your Google data to train AI models.
3. Google API Services User Data Policy
HyperLocal’s use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
4. Processors
AI model providers (review text and brand profile, to draft replies and classify reviews; we choose providers that do not train on API data), hosting in Singapore and Cloudflare, transactional email and Zalo Notification Service. Trial sign-up details may be shared with our distribution partner Vietnam Sales Force solely to contact and support you; Google Business Profile data is never shared with this partner.
5. Security
Google tokens are encrypted with AES-256-GCM at rest and never sent to the browser. Each business’s data is isolated by workspace. All connections use HTTPS.
6. Retention and deletion
We keep data while you use HyperLocal. Disconnecting Google revokes and deletes the token immediately. On account deletion request, all data is deleted within 30 days unless the law requires otherwise. You can also revoke access at your Google Account permissions page.
7. Contact
Zalo or phone: +84 971 700 101 · vinhmekong.com